Mettre en place une page virtuelle pour simuler, par exemple, un prestataire de paiement avec Google Analytics

Souvent dans un e-commerce, l'utilisateur doit sortir du site pour effectuer son paiement avant de revenir sur le site pour charger la page de confirmation. De manière classique le tunnel de conversion est

1. Panier
2. Données personnelles
3. Vérification des données et de la commande
4. Paiement
5. Page de confirmation

 

Seulement en réalité si l'utilisateur sort du site pour le paiement et que cette plateforme n'est pas tagguée avec notre compte GA, nous perdons une étape importante ou plus pécisément nous fusionnons les étapes 3 et 4 pour obtenir ce tunnelPanier

1. Panier
2. Données personnelles
3. Vérification des données et de la commande + Paiement
4. Page de confirmation

 

Pour fixer ce problème, il suffit de tagguer le bouton ou le formulaire avec une page vue virtuelle (voir la méthode nommée "Comment créer des pages vues virtuelle dans Google Tag Manager pour les non techniciens ?") pour simuler l'étape de paiement.