Skip to main content
Recherche avancée
Mot-clé
Type de contenu

Correspondances exactes
Recherche par tags
Recherche par date
Mis à jour après
Mis à jour avant
Créé après
Créé avant

Résultats de recherche

74 résultats trouvés au total

BOB

Tools & Tips IT

​Pré-requis :Pour y accéder depuis l'extérieur, une connexion au serveur VPN office.e-connect.lu ...

IT

Comment transférer le nom de domaine à un prestataire/client via EuroDNS ?

Noms de domaines et DNS

​​Pour un transfert de domaine (changement de propriétaire) via EuroDNS Se connecter sur EuroD...

SUPPORT
IT

Comment transmettre correctement un ticket à un technicien

OTRS & FAQ Support

​​Suivre les instructions dans l'image jointe pour attribuer proprement un ticket à un intervenant

SUPPORT
IT

Comment fusionner un récent ticket A avec un ancien ticket B (fonction Merge)

OTRS & FAQ Support

​Cette option est réalisable uniquement si vous êtes propriétaire du ticket A ou si le ticket A...

SUPPORT
IT

Comment clôturer un ticket à l'aide du template de mail

OTRS & FAQ Support

​​Ouvrir le ticket et cliquer sur la dernière réponse qui a été échangé. Répondre ou Répondre ...

SUPPORT
IT

Comment attribuer le ticket dans la bonne catégorie

OTRS & FAQ Support

​​Ouvrir le ticket, et cliquer dans la top Navigation sur Déplacer Les catégories sont les sui...

SUPPORT
IT

Comment accéder à sa messagerie via webmail ?

Emails

​​L'adresse pour accéder à une messagerie (client ou interne) est la suivante : https://outlook.o...

SUPPORT
IT

Qu'est ce qu'une zone DNS ?

Noms de domaines et DNS

​​Une zone DNS se réfère à une certaine partie ou à l'espace administratif dans le Domain Name Sy...

SUPPORT
IT

Comment vérifier qui est le propriétaire d'un nom de domaine ou si nous gérons un domaine ?

Noms de domaines et DNS

​​​L' autorité en charge de la gestion d'une extension (registre) enregistre les informations rel...

SUPPORT
IT

Comment réserver un nouveau domaine sur EuroDNS ?

Noms de domaines et DNS

Se connecter sur EuroDNS (https://my.eurodns.com/fr/login). (les identifiants sont à communique...

SUPPORT
IT

Installation du VPN

Tools & Tips IT

​L'installation du client VPN a deux objectifs : Accéder à toutes les ressources LAN d'E-con...

IT

Comment créer ou gérer une redirection sur EuroDNS ?

Noms de domaines et DNS

​​Pour rediriger un nom de domaine vers une autre URL : Dans notre compte EuroDNS, passer à NO...

IT
SUPPORT

Vidéo - Regex (Avril 2020)

Formations IT

​Formation présentée par Dimitri, portant sur expressions régulières (les bases) :https://econnec...

SUPPORT
IT

Vidéo - Cloud Fundamentals (Avril 2020)

Formations IT

​Formation présentée par Damien et Patrice, portant sur les solutions cloud de nos partenaires (M...

SUPPORT
IT

Comment ajouter un nouvel enregistrement DNS sur EuroDNS ?

Noms de domaines et DNS

Une fois connecté sur EuroDNS : Dans votre compte , passez à NOMS DE DOMAINE > ACTIVE. Déplacez ...

SUPPORT
IT

Vider les différents caches sur visitluxembourg-com (varnish, cloudflare, cache HTML, cache API)

Quilium 2

​Il existe plusieurs caches sur visitluxembourg.com qui peuvent influer sur l'affichage d'une pag...

IT
FE
BE

Trouver le détail des éléments de contenus (exemple une map)

Quilium 2

Se connecter au manage d'un site (exemple : wiltz.lu/manager ) En haut à droite, cliquez sur "...

IT
FE
BE

Activer la gestion des dates de publications avec le cache HTML

Quilium 2

​Ceci est une procédure pour faire en sorte que, lorsque le client renseigne des dates de publica...

IT
FE
BE

Partage réseau

Tools & Tips IT

​Pré-requis : Pour y accéder depuis l'extérieur, une connexion au serveur VPN office.e-connect.lu...

IT

Procédure (Reception de la demande)

OTRS & FAQ Support

​​Option 1 : Traiter la demande en créant le ticket via la page https://www.e-connect.lu/help-sup...

SUPPORT
IT