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BOB
Pré-requis :Pour y accéder depuis l'extérieur, une connexion au serveur VPN office.e-connect.lu ...
Comment transférer le nom de domaine à un prestataire/client via EuroDNS ?
Pour un transfert de domaine (changement de propriétaire) via EuroDNS Se connecter sur EuroD...
Comment transmettre correctement un ticket à un technicien
Suivre les instructions dans l'image jointe pour attribuer proprement un ticket à un intervenant
Comment fusionner un récent ticket A avec un ancien ticket B (fonction Merge)
Cette option est réalisable uniquement si vous êtes propriétaire du ticket A ou si le ticket A...
Comment clôturer un ticket à l'aide du template de mail
Ouvrir le ticket et cliquer sur la dernière réponse qui a été échangé. Répondre ou Répondre ...
Comment attribuer le ticket dans la bonne catégorie
Ouvrir le ticket, et cliquer dans la top Navigation sur Déplacer Les catégories sont les sui...
Comment accéder à sa messagerie via webmail ?
L'adresse pour accéder à une messagerie (client ou interne) est la suivante : https://outlook.o...
Qu'est ce qu'une zone DNS ?
Une zone DNS se réfère à une certaine partie ou à l'espace administratif dans le Domain Name Sy...
Comment vérifier qui est le propriétaire d'un nom de domaine ou si nous gérons un domaine ?
L' autorité en charge de la gestion d'une extension (registre) enregistre les informations rel...
Comment réserver un nouveau domaine sur EuroDNS ?
Se connecter sur EuroDNS (https://my.eurodns.com/fr/login). (les identifiants sont à communique...
Installation du VPN
L'installation du client VPN a deux objectifs : Accéder à toutes les ressources LAN d'E-con...
Comment créer ou gérer une redirection sur EuroDNS ?
Pour rediriger un nom de domaine vers une autre URL : Dans notre compte EuroDNS, passer à NO...
Vidéo - Regex (Avril 2020)
Formation présentée par Dimitri, portant sur expressions régulières (les bases) :https://econnec...
Vidéo - Cloud Fundamentals (Avril 2020)
Formation présentée par Damien et Patrice, portant sur les solutions cloud de nos partenaires (M...
Comment ajouter un nouvel enregistrement DNS sur EuroDNS ?
Une fois connecté sur EuroDNS : Dans votre compte , passez à NOMS DE DOMAINE > ACTIVE. Déplacez ...
Vider les différents caches sur visitluxembourg-com (varnish, cloudflare, cache HTML, cache API)
Il existe plusieurs caches sur visitluxembourg.com qui peuvent influer sur l'affichage d'une pag...
Trouver le détail des éléments de contenus (exemple une map)
Se connecter au manage d'un site (exemple : wiltz.lu/manager ) En haut à droite, cliquez sur "...
Activer la gestion des dates de publications avec le cache HTML
Ceci est une procédure pour faire en sorte que, lorsque le client renseigne des dates de publica...
Partage réseau
Pré-requis : Pour y accéder depuis l'extérieur, une connexion au serveur VPN office.e-connect.lu...
Procédure (Reception de la demande)
Option 1 : Traiter la demande en créant le ticket via la page https://www.e-connect.lu/help-sup...