Quelles sont les règles de facturation des tickets

​​Le ticket est facturé selon la catégorie (= file) dans laquelle il est classé :

Uniquement Timesheet Paymo (temps passé dans le ticket reste à 0):

• Administration / Comptabilité / Facturation (timesheet dans Administration)

• Commercial / Devis (timesheet dans vente)
  
  
• Contrat de Maintenance  (timesheet dans contrat de maintenance du client)
  
  
• Projet en cours/GDD (timesheet dans projet GDD ou contrat)
• Debugging  (timesheet dans Debugging)
  
  

• Monitoring

• JUNK

Timesheet Paymo & Temps facturé au client

• URGENT (facturé immédiatement 150 € + timesheet dans Projet Paymo Support du projet + ajouter temps d'intervention dans le ticket)
  
  
• Maintenance payante (timesheet dans Projet Paymo Support du projet + ajouter temps dans le ticket)
  
  
• Divers (timesheet dans Projet Paymo Support du projet + ajouter temps dans le ticket)
  
  
• IT/Mails/Hosting (timesheet dans Projet Paymo Support du projet + ajouter temps dans le ticket)
  
  
• ON HOLD
  
  
• Freelance

Les files Divers & IT/Mails/Hosting sont les deux seules où potentiellement ces tickets peuvent parfois ne pas être facturés (au cas par cas).